S’ouvrir aux relations avec les représentants techniques
Ce qui me paraît particulièrement attirant du fait d’appartenir à l’industrie de la construction est le sentiment de collaboration et les possibilités d’apprentissage continu. C’est auprès des représentants techniques des fabricants que j’acquiers les renseignements les plus précieux. Les représentants font partie intégrante de l’industrie de la construction et sont inestimables dans la recherche d’information sur un produit ou un système. Je me fie à eux pour obtenir des renseignements précieux, et ces relations me permettent d’obtenir bien plus d’information que des recherches sur Internet. Et cela m’aide à prendre de bonnes décisions.
Internet a certes amélioré l’apprentissage en le rendant plus facile et plus rapide. Mais nous ne devons toutefois pas ignorer l’importance des conversations avec un représentant technique, car elles sont des occasions d’apprendre qui s’avèrent très utiles.
Ces conversations nous aident à mieux comprendre la nature et la complexité du produit sur lequel vous faites des recherches pour un projet. À moins que je connaisse très bien un produit parce que je l’ai déjà prescrit auparavant, les connaissances d’un représentant technique se révèlent extrêmement utiles. Que vous soyez entrepreneur, maître d’ouvrage, ingénieur, architecte, rédacteur de devis ou administrateur de contrats, vous en apprendrez beaucoup plus sur les produits et systèmes offerts par un fabricant.
En plus de partager leurs connaissances, les représentants techniques sont souvent disponibles sur le chantier pour des réunions préalables à l’installation. Et si des problèmes surviennent en rapport avec une installation—peut-être à cause des conditions météorologiques—ils sont disponibles pour aider. Les représentants techniques revoient souvent les prescriptions, offrent des séances de déjeuner-causerie, et impliquent leur équipe technique advenant qu’une étude plus poussée soit nécessaire. Certains cabinets de conception impliquent un représentant technique dès le stade de la conception. Voilà le genre de collaboration auquel je fais référence.
DCC offre un programme spécialisé et une certification spécifiquement adaptée aux représentants techniques, la désignation Représentant technique certifié (RTC). L’obtention de la désignation RTC implique de compléter d’abord le cours Principes des documents de construction, puis de Représentant technique (RT), incluant un examen final. De plus, les participants doivent faire une présentation en groupe qui sera évaluée par d’autres. Les candidats qui réussissent obtiendront leur désignation RTC. Seul DCC offre un programme certifié spécifiquement conçu pour les représentants techniques. À ce jour, DCC compte environ 170 RTC.
Je vous encourage à entrer en contact avec un représentant technique la prochaine fois que vous aurez besoin d’information sur des produits et systèmes. Pour ma part, j’ai pris l’habitude de le faire régulièrement et selon mon expérience, établir une relation de confiance avec un représentant technique m’assure d’avoir pris de bonnes décisions.
À votre service. Je suis DCC
